Funcionalidades do My CUF
- Marcar consultas e exames
- Consultar marcações futuras
- Consultar o seu histórico
- Admissão online de consultas
- Consultar resultados de análises e exames
- Consultar receitas médicas eletrónicas
- Consultar o estado de pedidos de autorização de cirurgias e internamento
- Efetuar pagamentos online
- Consultar faturas liquidadas
- Consultar os tempos de espera do Atendimento Permanente
- Consultar farmácias de serviço
Pode ainda:
- Gerir os seus dados pessoais
- Gerir a área pessoal dos seus filhos (até aos 16 anos)
- Gerir a área pessoal de outros familiares
Não sou português e não tenho NIF. Consigo fazer o registo no My CUF?
Por questões de segurança e proteção de dados não são permitidas novas adesões ao My CUF. Se for um cidadão estrangeiro e tiver um NIF português pode fazer a adesão ao My CUF normalmente.
Estamos neste momento a trabalhar para arranjar soluções alternativas.
Como posso confirmar a data de uma consulta ou exame que sei que tenho marcada?
Na página inicial do My CUF estão disponíveis os seus próximos agendamentos.
O My CUF vai avisar-me que tenho uma consulta ou exame marcado?
No My CUF estão disponíveis os próximos agendamentos e a CUF irá avisá-lo da sua marcação através de um SMS.
Posso seguir o estado de que pedidos de autorização à minha seguradora no My CUF?
No My CUF pode seguir o estado de pré-autorizações feitas pela CUF à sua seguradora através do Menu “Pedidos de Autorização”.
As pré-autorizações disponíveis no My CUF dizem respeito apenas a:
- Cirurgias
- Internamentos
As entidades e referências disponíveis nas faturas por liquidar têm prazo de validade?
As entidades e referências disponíveis nas faturas por liquidar não têm prazo de validade. No entanto pode haver exceções, como por exemplo, se existirem adiantamentos.
Tenho acesso às minhas análises clínicas e exames no My CUF? Quanto tempo depois de as efetuar tenho acesso aos resultados?
Os resultados das análises e exames ficam disponíveis no My CUF na data que foi indicada aquando a realização dos mesmos.
Para os episódios de urgência os resultados das análises clínicas ficam disponíveis até 24 horas após a alta clínica.
As análises efetuadas no Atendimento Permanente e no Internamento também estão disponíveis no My CUF?
No Atendimento Permanente ficam disponíveis até 24 horas após a alta clínica.
As análises efetuadas em âmbito de internamento não ficam disponíveis no My CUF.
Quais os relatórios de exames disponíveis para download no My CUF?
- Resultados de Análises clínicas
- Relatórios e imagens (a partir de Outubro de 2019) de Imagiologia - Exceto no Instituto CUF Porto
- Relatórios de Gastrenterologia (Somente efetuados depois de dia 18 de março de 2015)
- Relatórios de Cardiologia
Os relatórios de exames de acidentes de trabalho não estão disponíveis no My CUF.
Posso associar à minha conta My CUF outras contas que não as dos meus descendentes menores de 16 anos?
Pode gerir a conta de uma ou mais pessoas através da sua, se tiver acesso completo às funcionalidades do My CUF (que tenha sido validada num hospital ou clínica CUF) e desde que o titular dessa conta o convide através da funcionalidade Gestão de Contas. A validade deste convite é de 30 dias e se não for aceite deverá ser enviado novo convite.
Não lhe é possível gerir uma conta se, por sua vez, a sua conta já estiver a ser gerida por alguém.
A qualquer momento, qualquer uma das partes, pode cancelar a gestão da conta e o titular da conta pode alterar o acesso a funcionalidades.
Para aceder à conta da pessoa cuja conta gere deve selecionar no canto superior direito o ícone do perfil e selecionar o da pessoa pretendida.
Tanto a Mãe como o Pai podem ter acesso ao My CUF dos filhos? E quando apenas um detém o poder parental?
Sim, tanto a Mãe como o Pai podem ter o mesmo descendente associado à sua conta My CUF. No caso em que um dos pais alegue impossibilidade de acesso do outro por motivos de divórcio/poder parental, devem apresentar um documento legal que justifique essa situação num balcão de atendimento CUF.
Quais as principais funcionalidades do My CUF?
- Marcação de consultas e exames
- Possibilidade de cancelamento e remarcação de consultas e exames
- Visualização de marcações futuras
- Histórico de atividade
- Download de alguns resultados de exames: análises, relatórios de gastrenterologia e relatórios e imagens de imagiologia
- Consulta e Download de requisições de exames
- Consulta de receitas médicas
- Adicionar médicos favoritos
- Consultar farmácias de serviço
- Consulta do estado de pedidos de autorização de cirurgias e internamento
- Consulta e Download de faturas
- Possibilidade de pagamento por Multibanco, Cartão de Crédito ou MB WAY
- Alteração de alguns dados de contacto (contactos telefónicos e morada)
- Admissão online de consultas
- Ter acesso às mesmas funcionalidades na sua conta My CUF para os descendentes até 16 anos* de idade
- Gestão de contas de terceiros
- Consulta de tempos de espera de Atendimento Permanente
*O limite dos 16 anos é imposto pela Comissão Nacional de Proteção Dados (CNPD)
Como posso consultar os resultados ou imagens dos meus exames?
Pode consultar esta informação no separador "Resultados de Exames" que se encontra no menu lateral do My CUF.