Internamento

No contexto da pandemia por COVID-19, os horários, locais e alguns serviços podem ter sofrido alterações provisórias. Para obter a informação que precisa, deve ligar para o seu hospital ou clínica CUF. Caso se desloque a uma unidade de saúde, confirme na receção para onde se deve dirigir.

 

Nos hospitais CUF dispomos de quartos individuais e duplos, equipados com casa de banho privativa, televisão, telefone, internet, ar condicionado e todos os requisitos para um internamento confortável.

A par de todo o conforto do seu quarto, encontrará nas nossas Unidades de Internamento uma equipa dedicada de médicos, enfermeiros, fisioterapeutas, farmacêuticos, nutricionistas e assistentes que, em conjunto, cuidarão de si.

Antes do internamento

  • Se estiver abrangido por um seguro ou subsistema de saúde, deverá falar com o seu médico para que ele solicite uma autorização para o internamento - Termo de Responsabilidade.  Deverá assegurar-se junto da entidade responsável das condições de que usufrui.
  • No caso de inexistência do Termo de Responsabilidade deverá deixar um adiantamento no ato de admissão.
  • Se não estiver abrangido por um seguro ou subsistema de saúde deverá deixar um adiantamento no ato de admissão.
  • Ao chegar ao Hospital deve dirigir-se à Receção Central onde deverá proceder à sua inscrição apresentando os seguintes documentos: Documento de identificação (Bilhete de Identidade/ Cartão do Cidadão) e, caso haja, Termo de Responsabilidade emitido pela entidade responsável pelo pagamento das despesas de saúde e cartão do seguro/subsistema.

 

Durante o internamento

  • Nos hospitais CUF dispomos de quartos individuais, e duplos equipados com casa de banho privativa, televisão, telefone, internet, ar condicionado e todos os requisitos para um internamento confortável.
  • Os clientes e familiares não devem trazer nem deixar valores no quarto, uma vez que o hospital não se responsabiliza pelo seu desaparecimento. Os quartos dispõem de armários para guardar os seus objetos, sendo do cliente ou do seu cuidador principal a responsabilidade pela chave dos armários. 
  • Pode utilizar os seus artigos de higiene, pijamas, roupão e chinelos, embora também possa utilizar os que se encontram à sua disposição no hospital.
  • Deve fazer-se acompanhar dos medicamentos que toma habitualmente.
  • Não é permitido fumar dentro das instalações do hospital.

 

Acompanhantes

  • Nos hospitais que dispõem de quartos individuais, os mesmos dispõem de uma cama para o acompanhante, que poderá pernoitar junto do cliente internado. A pernoita será onerada conforme tabela de preços do serviço.
  • O acompanhante pode fazer a sua higiene pessoal no quarto.
  • A diária de acompanhante inclui a refeição do pequeno-almoço que é servida na cafetaria.

 

Visitas

  • Recomenda-se que, para salvaguardar o repouso e recuperação da pessoa internada, não permaneçam simultaneamente, mais de 2 pessoas.
  • A visita de menores de 12 anos deve ser previamente autorizada pelo enfermeiro responsável de turno.
  • Por indicação clínica ou opção do cliente poderão ser interditadas visitas ou reduzido o número ou horário das mesmas.

 

Refeições

  • Durante o internamento o cliente tem opção de escolha em todas as refeições, sendo respeitada a dieta prescrita pelo médico assistente. Excecionalmente, no dia da admissão, caso não haja contraindicação para se alimentar, as refeições fornecidas não serão de escolha do cliente.
  • Não é aconselhável trazer comida de casa uma vez que não há condições de armazenamento adequado disponível. A trazer comida deve dar conhecimento à equipa que, consoante a dieta prescrita e a condição de saúde do doente, decide se a mesma pode ser consumida pelo mesmo.

 

Regresso a casa

  • Na alta é importante que partilhe com a equipa todas as dúvidas, nomeadamente sobre medicamentos que deverá tomar, a alimentação que deverá seguir ou sobre cuidados especiais a cumprir. 
  • Antes de sair do hospital confirme se leva todos os seus bens e objetos de uso pessoal, assim como toda a documentação necessária - nota de alta, receita médica e marcação de consulta, pensos ou exames. 
  • Deve libertar o seu quarto de internamento até às 12h00, de forma a evitar o débito de nova diária.

 

Esperamos minimizar os inconvenientes que resultam do seu estado de saúde e afastamento do seu meio familiar, faremos tudo para que a sua estadia seja confortável e tenha uma rápida recuperação.

Mais informações
Hospital CUF Cascais

Localização: Piso 2

Horário das visitas:  Uma visita diária com duração máxima de 30 minutos, preferencialmente sempre a mesma pessoa, nos seguintes horários, de acordo com os diferentes serviços de internamento:

- UCINT - 16h-17h
- Internamento Adultos Ala 1 - 17h - 18h
- Internamento Adultos Ala 2 - 18h - 19h

Horário das refeições:
Pequeno-almoço: 08h30
Almoço: 12h30
Lanche: 16h30
Jantar: 19h30
Ceia: 22h00

Contacto: 21 114 1400

Hospital CUF Coimbra

Localização: Piso 2

Horário das visitas:  Uma visita diária com duração máxima de 30 minutos, preferencialmente sempre a mesma pessoa. Horário de visitas das 13h00 às 19h00.

Horário das refeições:
Pequeno-almoço: 08h00
Almoço: 12h30-13h00
Lanche: 16h00
Jantar: 19h00-19h30
Ceia: 22h00

Contacto: 23 970 0720

Hospital CUF Descobertas

Localização: Edifício 1, entre o piso 2 e o 7

O Internamento Pediátrico é feito exclusivamente no piso 4, onde está presente uma equipa diferenciada na prestação de cuidados a crianças e adolescentes.

Horário das visitas: 12h as 21h

Horário das refeições:
Pequeno-almoço: 09h00
Almoço: 12h00–13h00
Lanche: 16h30–17h30
Jantar: 19h30–20h30
Ceia: 22h00

Contacto: 21 002 5200

Hospital CUF Porto

Localização: Piso 3, 4 e 5

Horário das visitas: Uma visita diária com duração máxima de 30 minutos, para os doentes internados há mais de 48 horas, apenas no Internamento Adultos. Horário de visitas das 13h00 às 20h00.

Horário das refeições:
Pequeno-almoço: 08h00-09h00
Almoço: 12h00-13h00
Lanche: 16h00-17h00
Jantar: 19h00-20h00
Ceia: 21h30-22h30

Contacto: 22 003 9000

Hospital CUF Santarém

Localização: Piso 1

Horário das refeições:
Pequeno-almoço: 08h30
Almoço: 12h30
Lanche: 16h30
Jantar: 19h30
Ceia: 22h00

Contacto: 24 324 0240

Hospital CUF Sintra

Horário das visitas: das 16h00 às 20h00

Localização: Piso 1

Horário das refeições:

Pequeno-almoço: 08h30
Almoço: 12h30
Lanche: 16h30
Jantar: 19h30
Ceia: 22h00

Contacto: 211 144 850

Hospital CUF Tejo

Horário das visitas: das 12h00 às 21h00

Localização: Pisos 3, 4 e 5

Horário das refeições:
Pequeno-almoço: das 8h30 às 9h00
Almoço: das 12h30 às 13h00
Lanche: das 16h00 às 16h30
Jantar: das 19h30 às 20h00
Ceia: 21h00

Contacto:  21 392 6100

Hospital CUF Torres Vedras

Localização: Piso 2

Horário das visitas: Uma visita diária com duração máxima de 30 minutos, preferencialmente sempre a mesma pessoa. Horário de visitas das 12h00 às 21h00.

Horário das refeições:
Pequeno-almoço: 09h00-09h30
Almoço: 13h00-13h30
Lanche: 16h30-17h00
Jantar: 20h00-21h00
Ceia: 22h00-23h00

Contacto: 26 100 8000

Hospital CUF Viseu

Localização: Piso 4

Horário das visitas: Uma visita diária com duração máxima de 30 minutos, preferencialmente sempre a mesma pessoa. Horário de visitas das 12h00 às 21h00.

Horário das refeições:
Pequeno-almoço: 08h00-09h30
Almoço: 12h00-14h00
Lanche: 16h00-17h30
Jantar: 19h00-20h30
Ceia: 21h30-22h30

Contacto: 23 207 1111

Sabia que...?

Na CUF, 83% dos clientes diz estar muito ou extremamente satisfeito com a limpeza do quarto.

73% dos clientes diz estar muito ou extremamente satisfeito com o conforto do quarto.

72% dos clientes diz estar muito ou extremamente satisfeito com a privacidade do quarto.

 

Fonte: Questionários de satisfação de cliente, 2020