##  [Adesão](/my-cuf/adesao) 

 
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  1. [Início](/)
2. Adesão
 
  

 # Adesão

 

Saiba como aderir ao My CUF

 

 



 

Descarregue a aplicação My CUF na loja de aplicações do seu dispositivo móvel (a aplicação é gratuita e pode ser encontrada na Play Store para dispositivos Android, App Store para dispositivos iOS e na App Gallery para os dispositivos Huawei), ou aceda ao My CUF através da nossa [página](https://www.cuf.pt/my-cuf). Clique na opção "Criar Conta" e siga as indicações no ecrã. Vai necessitar ter o Cartão do Cidadão à mão, ou a sua Chave Móvel Digital.

Durante o processo receberá um SMS com um código que deve introduzir no My CUF, quando solicitado. Após definir as suas preferências de login (PIN, dados biométricos) ficará com acesso ao My CUF.



 

 



Opção 1 - validar email e password

 

 ![Adesão My CUF - Email e password](/sites/portalcuf/files/styles/max_width_1050px/public/media/image/2026-04/dados.png?itok=KRUGHH7z)

 



 



Opção 2 - Adesão através da Chave Móvel Digital ou Preenchimento de formulário

 

 ![Adesão através da Chave Móvel Digital ou Preenchimento de formulário](/sites/portalcuf/files/styles/max_width_1050px/public/media/image/2026-04/dados-1.png?itok=rQy1jCBe)

 



 





 ![Adesão através da Chave Móvel Digital ou Preenchimento de formulário](/sites/portalcuf/files/styles/max_width_1050px/public/media/image/2026-04/dados4.png?itok=9hyskc-S)

 



 



 

 



## Perguntas Frequentes



 



 18. Porque não consigo aderir ao My CUF? 

18. Porque não consigo aderir ao My CUF?

Existem dois motivos pelos quais pode **não conseguir validar a sua adesão**:

- Os dados de identificação indicados na adesão já têm uma conta MyCUF associada

Se os dados de identificação introduzidos já estiverem a ser utilizados por outra conta, o My CUF bloqueia a criação de uma nova conta. A conta com os dados em causa é sua, mas registada com um endereço de e-mail diferente. Nesse caso, e se não se lembrar dos dados de acesso, é necessário proceder-se ao cancelamento da conta existente e fazer uma nova adesão. É possível cancelar a conta através do formulário de contacto, que se encontra na página “Centro de Apoio ao Cliente”, selecionando o assunto “[My CUF - Apoio](/centro-de-apoio-ao-cliente#66841673)”.

- **O email já está a ser utilizado por outra conta**

Se o e-mail que está a inserir já estiver a ser utilizado por outra conta My CUF, não lhe é possível prosseguir, sendo exibido um alerta. Nesse caso, e se não se lembrar dos dados de acesso, é necessário proceder-se ao cancelamento da conta existente e fazer uma nova adesão - para isso, o titular do e-mail poderá solicitar cancelamento da conta através do formulário de contacto, que se encontra na página “Centro de Apoio ao Cliente”, selecionando o assunto “[My CUF - Apoio](/centro-de-apoio-ao-cliente#66841673)”.



 

 



 

 



 11. Esqueci-me dos dados de acesso ao My CUF. 

11. Esqueci-me dos dados de acesso ao My CUF.

Pode não conseguir aceder ao My CUF porque **se esqueceu do email de acesso ou da palavra-passe**.

- **Se não se recordar da sua palavra-passe**, deve clicar em "Esqueceu-se da palavra-passe?" na página de login do My CUF.
- No caso de **não se recordar do email do utilizador**, deve contactar preferencialmente pelo formulário de contacto que se encontra na página “Centro de Apoio ao Cliente”, selecionando o assunto “[My CUF - Apoio](/centro-de-apoio-ao-cliente#66841673)”.

A **recuperação da palavra-passe** pode ocorrer de duas formas:

1\. Clientes cuja conta foi criada pelo processo de adesão com validação virtual do Cartão do Cidadão: é-lhes solicitado o utilizador e o NIF sendo posteriormente enviado um código para o número de telemóvel indicado no momento de adesão. Depois de introduzirem esse código, deve ser definida uma nova palavra-passe.

2\. Clientes cuja conta foi criada pelo processo de adesão anterior a junho 2020 (ativação numa Unidade de saúde CUF): é solicitado o utilizador e o NIF para posteriormente ser enviada uma palavra-passe temporária para o e-mail de contacto, que consta na sua ficha de cliente (note que este e-mail pode ser diferente do e-mail de acesso ao My CUF). Após fazer login com essa palavra-passe, deverá definir uma palavra passe nova.



 

 



 

 



 07. Como posso alterar o meu e-mail de acesso ao My CUF? 

07. Como posso alterar o meu e-mail de acesso ao My CUF?

O e-mail é o identificador da sua conta My CUF. Uma vez que o My CUF disponibiliza dados pessoais e de saúde, por questões de segurança e proteção de dados, é necessário proceder-se ao cancelamento da conta existente e fazer uma nova adesão.

É possível cancelar a conta através do formulário de contacto, que se encontra na página “Centro de Apoio ao Cliente”, selecionando o assunto “[My CUF - Apoio](/centro-de-apoio-ao-cliente#66841673)”.



 

 



 

 



 14. Não sou português e não tenho NIF. Consigo fazer o registo no My CUF? 

14. Não sou português e não tenho NIF. Consigo fazer o registo no My CUF?

Se for um cidadão estrangeiro pode fazer a adesão ao My CUF, mas apenas se tiver autorização de residência.



 

 



 

 



 19. Posso aderir online ao My CUF apesar de ainda não ser cliente CUF? 

19. Posso aderir online ao My CUF apesar de ainda não ser cliente CUF?

Sim. Qualquer utilizador com mais de 16 anos\* pode aderir ao My CUF.

*\*O limite dos 16 anos é imposto pela Comissão Nacional de Proteção Dados (CNPD).*