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2. Stress crónico: síndrome de burnout
 
 

 # Stress crónico: síndrome de burnout

 

 

 



 

 

Cérebro e saúde mental

Prevenção e bem-estar

 

 4 mins leitura 

 

 

"Não aguento mais!" ou "Atingi o meu limite!" podem ser os desabafos de quem sofre da chamada síndrome de Burnout. Confira os sinais de alarme.



## O que é um *Burnout*?

A síndrome de *Burnout* é uma entidade que pode surgir como resposta à exposição a um stress laboral crónico, perante o qual a pessoa sente que não tem estratégias adaptativas para lidar.

A definição deste conceito tem vindo a sofrer transformações, sendo, no entanto, consensual que é "uma resposta prolongada a stressores físicos e emocionais crónicos que culminam em exaustão e sentimentos de ineficácia" (Maslach et al., 2001), ou "uma resposta à pressão emocional crónica resultante do envolvimento intenso com outras pessoas no meio laboral" (Teixeira, 2002).

Apesar de poder ser desencadeada em qualquer tipo de atividade profissional, verifica-se uma maior predisposição para esta síndrome em profissionais de ajuda ou que impliquem o contato diário com pessoas a quem prestem determinado serviço (profissionais de saúde, professores, serviço social, entre outros), dada a elevada responsabilidade e exigência profissional e o maior envolvimento emocional.

## Quais os diferentes níveis de *burnout*?

De acordo com alguns autores a síndrome de *Burnout* pode ter três etapas de evolução:

1. **Exaustão emocional** - sensação de sobrecarga e desgaste, de exaustão física e emocional. Perceção de falta de energia para levar a cabo as atividades profissionais (e pessoais). O trabalho passa a ser visto como algo penoso e doloroso.
2. **Despersonalização / desumanização** - assumir de uma atitude mais distanciada na prestação de cuidados. Contactos mais impessoais e sem afetividade e pouco empáticos e humanizados com o outro. Barreiras cognitivas e emocionais em relação ao trabalho, àqueles a quem se presta serviços, aos colegas, aos superiores e à instituição.
3. **Baixa realização profissional** - sensação de descontentamento e desmotivação com o trabalho, que conduzem à perceção de perda de sentido e interesse e consequente sensação de que o trabalho se tornou "um fardo". Como resultado, o investimento é cada vez menor, a sensação de realização profissional também e a eficácia fica muitas vezes comprometida.

## Quais os sintomas de *burnout*?

1. **Problemas físicos**: problemas gastrointestinais, [taquicardia](/saude-a-z/taquicardia), sensação de falta de ar, tonturas, sudorese, tensão arterial elevada, problemas cardiovasculares, [enxaquecas](/saude-a-z/enxaqueca), fadiga profunda e crónica, dores e tensão muscular, alterações do sono (sobretudo [insónia](/saude-a-z/insonia)) e do apetite, fragilização da resposta imunitária.
2. **Problemas emocionais**: tristeza, apatia, anedonia, alienação, frustração, raiva / revolta, tédio, desesperança, perda do orgulho e do sentimento de pertença, sensação de injustiça e falta de recompensa, irritabilidade, [ansiedade](/saude-a-z/ansiedade), depressão, baixa [autoestima](/mais-saude/o-que-e-autoestima-e-como-melhorar), despersonalização.
3. **Problemas cognitivos**: problemas de concentração e atenção, queixas mnésicas, confusão, maior lentificação na realização de tarefas, menor criatividade, pensamentos persistentes acerca do trabalho (ruminações), hipervigilância e necessidade de controlo.
4. **Problemas comportamentais**: comunicação impessoal, atitude crítica, evitamento, impulsividade, reatividade, agressividade, abuso ou aumento do consumo de substâncias (tabaco, álcool, drogas, medicação), automedicação.
5. **Problemas sociais**: isolamento, relações distanciadas ou com menor envolvimento e empatia, maior sarcasmo ou cinismo nas relações, problemas de relacionamento familiar ou menor convívio com amigos.
6. **Problemas existenciais**: conflitos de valores e crenças, necessidade de redefinir a vida e as prioridades pessoais, raiva e revolta dirigidas à vida, alteração da visão que se tinha do ser humano.
7. **Problemas laborais**: atrasos, absentismo, baixas médicas, turnover, maior número de erros no trabalho, menor tempo na prestação de serviços e menos cuidada, baixa realização profissional, vontade de desistir do trabalho, menor produtividade e eficácia profissional.

## Número de pessoas afetadas pela síndrome de *Burnout*

Segundo dados de 2016 da Associação de Psicologia da Saúde Ocupacional, 17,3% dos trabalhadores portugueses estão em *burnout*. Este número tem vindo sempre a aumentar: em 2008 eram 9%; em 2013 eram 15%.

- Mais de 87% dos trabalhadores portugueses não se sentem recompensados na sua atividade profissional. Em 2013, eram 73%;
- Cerca de 86% relatam situações de stress no trabalho, muito mais do que em 2013 (62%);
- Entre 2011 e 2013, 21,6% dos profissionais de saúde portugueses apresentaram *burnout* moderado e 47,8% *burnout* elevado;
- Metade dos professores sofre de *burnout*, revela um estudo realizado por investigadoras do Instituto Superior de Psicologia Aplicada (ISPA).



 

 



   
  
  

 

 



 

Publicado a 28/05/2019

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